La Guimbarde vous garantit une sécurité totale lors de vos achats sur son e-commerce. Vous pouvez régler vos achats avec de nombreuses cartes bancaires (Visa, Mastercard, …). Ce système de transactions sécurisées est assuré par les prestataires Stripe et Paypal.

Les factures sont accessibles en ligne via votre espace client.

Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange on le remboursement sans pénalité, a l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets
(emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne ou à l'aide du
formulaire présent en annexe (à la fin des conditions générales de
vente). Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. II doit être dénué d'ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé,
sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de
livraison sont remboursés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 2 semaines, et au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.

Exceptions

Selon l'article L22l-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats :

de fourniture de biens dont le prix dépend de fluctuations sur le
marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation;

de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur on nettement personnalisés;

de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;

de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur
après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons
d'hygiène ou de protection de la santé;

de fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur
nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles;

de fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel;

de travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au
domicile du consommateur et expressément sollicites par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence;

de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels
informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison;

de fourniture d'un journal, d'un périodique on d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications;

de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express a son droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

(à compéter par le consommateur,

et à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception,

dans le délai maximum de 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de prestation)

Formulaire de rétractation

A l'attention de : La Guimbarde

Située à  : 1 rue des Prairies , 67370 Wintzenheim-Kochersberg

Numéro de téléphone : 0630007204
adresse mail : contact@deco-laguimbarde.com

Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur..... , commandé le :

Prénom et nom du consommateur : .................

Adresse du consommateur : .................

                                                                              Date :
                                                                              Signature du consommateur :